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Nos points forts
Telmma et le développement durable
Pour Telmma, l’enjeu environnemental est omniprésent et pour faire face aux nouvelles exigences liées au développement durable il a mis en place des procédures permettant de s’y conformer (veille règlementaire, formation / sensibilisation de son personnel…). Son département technique Hygiène Sécurité Environnement a développé une expertise dans ce domaine :
- Audit énergétique
- Accompagnement ou portage de la certification Haute Qualité Environnementale Exploitation
- Audit Green Rating
- Sensibilisation des utilisateurs dans la démarche HQE Exploitation
- Fiches environnementales…
Une expertise unique : le benchmark des charges
Telmma pense que la mise à disposition d’indicateurs de performance est un facteur-clé de progrès dans la gestion immobilière. L’information et la transparence sont au cœur de sa démarche avec la mise en place de son propre outil de benchmark de charges en fonction de la typologie, de la technicité, de la surface et des services de l’immeuble. Cet outil permet d’élaborer des plans de progrès et d’optimiser les charges des actifs en gestion.
La démarche qualité : Telmma est certifiée ISO 9001
Telmma est persuadée que la qualité et la rigueur de ses prestations découlent autant des compétences de ses collaborateurs que de la fiabilité de ses procédures.
Ainsi, Telmma attache beaucoup d’importance :
- à la rigueur des méthodes,
- à l’exploitation d’outils de gestion éprouvés,
- à la planification des actions,
- au suivi de nombreux points de mesure et indicateurs,
- aux bilans d’exploitation et au reporting des actions.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour l’entreprise, ainsi que l’innovation et la qualité : Telmma est certifiée NF ISO 9001® (obtenue en 2001 et renouvelée annuellement depuis) pour les activités de Property Management.